Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras de alimentos al por mayor en Mayoreo Online.
¿Cuál es el monto mínimo para realizar un pedido?
Para mantener nuestros precios competitivos de distribuidor, el monto mínimo de compra es de $2,000 MXN. Esto nos permite optimizar la logística y ofrecerte el mejor valor por tu dinero.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
Contamos con almacenes con temperatura controlada y una rotación de inventario rigurosa bajo el sistema PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas). Todos nuestros productos cuentan con fechas de caducidad vigentes y visibles.
¿Cuáles son las zonas de entrega y los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica y el volumen de tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias interbancarias (SPEI) y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo solicitar factura por mi compra?
Sí, emitimos facturas fiscales (CFDI). Una vez realizado tu pago, recibirás un enlace para generar tu factura de forma automática o puedes enviarnos tus datos fiscales a nuestro correo de atención al cliente.
¿Qué debo hacer si un producto llega dañado?
Si recibes un producto con defectos de empaque o daños físicos, cuentas con 48 horas tras la recepción para reportarlo. Deberás enviar fotografías de la evidencia para gestionar el reembolso o el reenvío de la mercancía.