Política de Devoluciones y Reembolsos
En Mayoreo Online, nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos. Si recibes mercancía dañada o con discrepancias, cuentas con un periodo de 48 horas tras la entrega para solicitar un ajuste o devolución.
Reporte de Incidencia
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo o mensaje de WhatsApp con tu número de pedido y fotografías claras del producto afectado.
Validación de Calidad
Nuestro equipo de control de calidad revisará tu reporte en un máximo de 24 horas hábiles para confirmar que el producto cumple con los criterios de devolución.
Recolección o Sustitución
Coordinaremos la recolección de los artículos dañados o, si lo prefieres, programaremos la entrega inmediata de los productos de reemplazo en tu siguiente ruta.
Emisión de Reembolso
Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso a tu cuenta original o generaremos un saldo a favor en tu perfil para tu próxima compra mayorista.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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